Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ola339

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ola339" hoặc "Nền tảng": chỉ website ola339.org và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ola339.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do ola339 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng ola339.
• "Số dư": chỉ số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ola339, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký (khách vãng lai). Bằng việc truy cập vào nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

1.3. Ngôn ngữ: Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ola339, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Thông tin đăng ký: Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email còn hoạt động.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.

2.3. Xác minh danh tính (KYC): ola339 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

2.4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ola339. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.

3.1. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ola339 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ola339.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.2. Trách nhiệm về hoạt động tài khoản: Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ola339 qua live chat 24/7.

3.3. Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản hoặc từ chối xử lý giao dịch.

4.1. Phương thức thanh toán: ola339 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Theo quy định từng phương thức và cấp độ tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.4. Nguyên tắc hoàn tiền: Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền. ola339 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4.5. Chống rửa tiền: ola339 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp và tạm giữ giao dịch để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

5.1. Quy tắc chung: Người dùng đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và loại cá cược được đăng tải trên nền tảng ola339. Các quy tắc này có thể được cập nhật theo thời gian và người dùng có trách nhiệm tự cập nhật.

5.2. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kết nối không được tính là hợp lệ.

5.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin hiển thị sai, ola339 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng. Quyết định của ola339 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.4. Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống của ola339 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có tranh chấp, kết quả được ghi nhận trong hệ thống máy chủ của ola339 sẽ được ưu tiên.

5.5. Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công, không phải tỷ lệ tại thời điểm người dùng đặt cược.

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của ola339 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 1.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x20, nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng.

6.3. Cấm lạm dụng khuyến mãi: Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy thưởng và/hoặc khóa tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng chiến lược cá cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản.
• Sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký nhận khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ola339:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi casino trực tiếp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống của ola339.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của nền tảng.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ola339 cho bên thứ ba.

8.1. Thu thập dữ liệu: ola339 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được đăng tải tại ola339.org/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

8.2. Bảo mật thông tin: ola339 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và truyền tải dữ liệu.

8.3. Chia sẻ dữ liệu: ola339 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết (như cổng thanh toán) và khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.1. ola339 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

9.2. ola339 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hành vi của bên thứ ba, hoặc việc người dùng vi phạm các điều khoản này.

9.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ola339 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10.1. Cam kết của ola339: ola339 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

10.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại: Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ola339 để được tư vấn:

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận thua.
• Vay mượn tiền để cá cược.
• Bỏ bê công việc, gia đình vì cá cược.
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không cá cược.

11.1. Chấm dứt bởi người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ola339. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

11.2. Chấm dứt bởi ola339: ola339 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

11.3. Hậu quả của việc chấm dứt: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ola339 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường (không vi phạm), số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

12.1. ola339 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

12.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ola339 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

12.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.